Microsoft Clarity máte nasazené, ale nikdo se v něm nehrabe. Přes MCP server a AI projdu tisíce návštěv, kliků a videonahrávek a dodám vám konkrétní seznam problematických míst včetně odkazů na nahrávky s přesným časem. Analytika řekne, kolik lidí odešlo. Tohle ukáže proč.
Clarity sbírá data zdarma a bez limitů, ale ručně se dá projít jen pár desítek nahrávek. AI jich zvládne projít tisíce a najít vzorce, které by vám jinak unikly.
Rozsah: podle velikosti webu a počtu typových stránek, které chcete pokrýt
Cena: individuálně, samostatná analýza 2 000 Kč bez DPH za hodinu, při vyšším počtu hodin od 1 500 Kč, více o ceně
Sedm oblastí, ve kterých weby nejčastěji ztrácejí zákazníky. Každý nález je doložený daty nebo nahrávkou, takže se o něm nemusíte dohadovat s vývojáři ani s vedením.
Díky napojení na MCP server Microsoft Clarity nepracuji jen s pár ručně prohlédnutými nahrávkami. Projdu tisíce návštěv, jejich pohyb po webu, hloubku scrollování i délku setrvání a hledám v nich opakující se vzorce. Výsledkem není dojem, ale doložený trend napříč celým vzorkem.
Web nehodnotím jako celek, ale po typech stránek: homepage, kategorie, detail produktu nebo služby, košík a checkout, formuláře, blog. Každý typ má jiný úkol a jiné bariéry. Zvlášť vyhodnocuji desktop a mobil, protože právě tam bývají největší rozdíly, které souhrnná čísla v analytice schovají.
Projdu kliky na jednotlivé prvky webu a odhalím místa, kde uživatelé klikají na něco, co není odkaz, opakovaně buší do nefunkčního tlačítka nebo se vracejí zpět, protože se nedostali tam, kam chtěli. To jsou typicky levné opravy s okamžitým dopadem na konverze.
Ne každá chyba v konzoli zákazníka bolí. Proto neřeším jen jejich seznam, ale ověřuji, zda se v nahrávkách projeví jako „něco pro mě nefunguje“: nezobrazená varianta produktu, neodeslaný formulář, zaseknutý košík. Pokud takový dopad najdu, dodám odkaz na konkrétní nahrávku a přesný čas. Vaši vývojáři tak nemusí nic hádat.
Podívám se, na kterých stránkách uživatelé nejčastěji končí, jak daleko se dostanou v objednávkovém procesu a co dělali těsně předtím, než web opustili. Cílem je prodloužit setrvání a snížit podíl návštěv, které skončí bez jakékoliv akce.
Nesleduji jen objednávku nebo odeslanou poptávku. Stejně důležité jsou sekundární cíle: přihlášení k newsletteru, zobrazení kontaktu, prokliky do konfigurátoru nebo stažení dokumentu. Právě u nich se dá často zvednout výkon rychleji než u hlavní konverze.
Výstupem je vytyčení problematických částí webu a konkrétní doporučení, seřazená podle očekávaného dopadu a náročnosti realizace. Každý bod je doložený daty nebo nahrávkou. Doporučení mohu dodat i rovnou jako úkoly do vašeho systému (Jira, Asana, Freelo).
Návštěvnost roste, objednávky ne. Nahrávky ukážou, kde v cestě od kategorie po pokladnu lidé odpadávají a co je tam zdržuje.
SEO pro e-shopy →Lidé chodí, formulář neodešlou. Často jde o pár konkrétních míst: dlouhý formulář, skrytý kontakt, nejasná nabídka nebo chyba jen na mobilu.
Poptat analýzu →Nový web vypadá líp, ale čísla spadla. Porovnání chování před a po ukáže, co se rozbilo, i když analytika jen hlásí pokles.
Dohled nad migrací →Prakticky u všech klientů, kde je Clarity nasazené, tuhle analýzu dělám a opakuji ji po nasazení změn v rámci průběžné správy.
Průběžná SEO správa →Rozsah i cena jsou individuální podle velikosti webu a počtu typových stránek, které chcete pokrýt. Samostatnou analýzu účtuji sazbou 2 000 Kč bez DPH za hodinu, při vyšším počtu hodin od 1 500 Kč.
Jednorázové vyhodnocení vybraných typových stránek s doporučeními a odkazy na nahrávky. Rozsah domluvíme předem podle toho, co vás nejvíc pálí.
U dlouhodobé spolupráce dělám analýzu opakovaně: po nasazení změn ověřím v nových datech, jestli se chování zlepšilo. SEO správa se zastropovaným rozpočtem.
Chování uživatelů rád propojím s SEO analýzou nebo technickým auditem. Získáte jeden seznam priorit místo tří dokumentů.
Nevíte, kde váš web ztrácí zákazníky?
Napište mi, co potřebujete ověřit a jestli už Clarity používáte. Do druhého pracovního dne vám navrhnu rozsah analýzy a
cenu.
Půlhodina zdarma: co je pro vás konverze, které stránky jsou klíčové, co už víte. Do druhého pracovního dne návrh rozsahu a ceny.
Krok 1Přístup do Clarity a do analytiky. Ověřím, že se data sbírají správně a že je vzorek dostatečný. Pokud Clarity nemáte, pomůžu s nasazením.
Krok 2Agregovaná data přes MCP server, mapy kliků a scrollování, chybové signály a cílené dohledání nahrávek, které nález dokládají.
Krok 3Seznam bariér a doporučení s prioritami, doložený odkazy na nahrávky. Na hovoru všechno vysvětlím vám i vývojářům.
Krok 4Po zapracování změn se podívám do nových dat, jestli bariéry zmizely a jestli se chování uživatelů skutečně zlepšilo.
Krok 5Prakticky u všech klientů, kde je Clarity nasazené, tuhle analýzu dělám. AI mi umožňuje projít objem dat, na který by běžně nikdo neměl čas, ale závěry a priority stanovuji já osobně na základě 17 let praxe. Mezi mé klienty se řadí například Datart, ETA, ZelenaZeme.cz, Pneumatiky.cz, Akademie věd ČR, ISIC.cz, HPmarket.cz, Imago.cz, PCtuning.cz a mnohé další. Kontaktní osoby rád doložím.
Přes MCP server projdu tisíce návštěv a nahrávek. Nejde o namátkovou kontrolu dvaceti sessions, ale o vzorek, ze kterého se dá vyvozovat.
U problémů dodám odkaz na videonahrávku a přesný čas, kde se projevily. Debata typu „to se nám nikdy nestalo“ tím končí.
Vidím i to, jak se chovají návštěvníci z organického vyhledávání. Doporučení proto nejdou proti tomu, co web potřebuje pro vyhledávače.
Cílem je vyšší setrvání, lepší konverzní poměr u primárních i sekundárních cílů a spokojenější uživatelé. Ne hezčí report.
Co Clarity umí a co ne, srovnání s GA4 a Hotjarem, nasazení a GDPR, metriky a signály, jak číst nahrávky a heatmapy, deset nejčastějších nálezů, propojení s SEO a role AI.
Microsoft Clarity je nástroj pro analýzu chování uživatelů: nahrává návštěvy, kreslí mapy kliků a scrollování a sbírá signály o tom, kde lidé narážejí. Je zdarma, bez limitu na počet návštěv a bez vzorkování, což je proti placené konkurenci zásadní rozdíl. Nasadíte ho jedním skriptem nebo přes Google Tag Manager.
Co v něm najdete:
Co Clarity neumí: neřekne vám, kolik jste vydělali, nenahradí analytiku ani A/B testování a sám od sebe nic nevyhodnotí. Je to surovina. Hodnotu má až to, co z ní někdo vytáhne.
Tři nástroje, které se často zaměňují, i když každý odpovídá na jinou otázku. GA4 říká kolik, Clarity a Hotjar ukazují jak.
| Kritérium | Microsoft Clarity | Google Analytics 4 | Hotjar |
|---|---|---|---|
| Na co odpovídá | Jak se lidé chovali a kde narazili | Kolik lidí co udělalo | Jak se lidé chovali, plus zpětná vazba |
| Cena | Zdarma, bez limitu návštěv | Zdarma (Standard) | Free tarif s limitem, dál placené |
| Nahrávky návštěv | Ano, bez limitu | Ne | Ano, podle tarifu |
| Heatmapy | Kliky, scroll, oblasti | Ne | Ano |
| Chybové signály | Mrtvé a zuřivé kliky, JS chyby | Jen přes vlastní události | Rage clicks a podobné |
| Ankety a dotazníky | Ne | Ne | Ano |
| Kdy sáhnout po čem | Vždy, je zdarma a data se hodí | Vždy, základ měření | Když potřebujete ptát se uživatelů |
V praxi doporučuji GA4 a Clarity mít oba. V analytice najdeme, kde čísla padají, a v Clarity se podíváme proč. Hotjar dává smysl, když k tomu chcete i ankety a dotazníky přímo na webu.
Nasazení je otázka chvíle: měřicí kód přes Google Tag Manager nebo přímo do šablony, u běžných platforem existuje i doplněk. Po nasazení se data začnou sbírat a analýzu má smysl dělat až na dostatečném vzorku.
Co u nasazení řeším vždy:
Konkrétní právní posouzení nechávám na vás nebo na vašem právníkovi. Moje role je nasadit to technicky správně a pracovat jen s daty, která nemají odkryté osobní údaje.
Clarity nabízí desítky pohledů. V analýze se soustředím na ty, které vedou k akci:
Nejčastější chyba je pustit si náhodné nahrávky a čekat, že se něco ukáže. Po dvaceti nahrávkách máte pocit, že už víte, ale statisticky nevíte nic. Postup, který funguje:
Seřazeno podle toho, jak často se objevují a jak snadno se opravují. Většina z nich jsou drobné věci, které nikoho nenapadlo hledat.
Víc, než se zdá. Vyhledávače nepoužívají „čas na stránce“ jako přímý faktor, ale chování uživatelů se do výsledků promítá nepřímo a poměrně tvrdě:
Proto analýzu chování propojuji se SEO analýzou a technickým auditem: získáte jeden seznam priorit, ve kterém si doporučení navzájem neodporují.
MCP server Microsoft Clarity zpřístupňuje data z účtu přímo AI nástroji. Díky tomu se dá pracovat s agregovanými údaji o tisících návštěv, hledat v nich vzorce a cíleně vytahovat nahrávky, které je dokládají. Rozdělení práce je ale jasné:
Stejný přístup mám i u ostatních služeb: AI používám tam, kde jde o objem dat, a rozhodnutí dělám sám. Jak AI mění samotné vyhledávání, rozebírám na stránce GEO (SEO pro AI).
Microsoft Clarity je nástroj pro analýzu chování uživatelů: nahrává návštěvy, kreslí mapy kliků a scrollování a sbírá signály jako mrtvé kliky, zuřivé kliky a JavaScriptové chyby. Je zdarma a bez limitu na počet návštěv. Zatímco analytika vám řekne, kolik lidí odešlo, Clarity ukáže proč: co viděli, kam klikali a kde se zasekli.
Rozsah i cena jsou individuální podle velikosti webu a počtu typových stránek, které chcete pokrýt. Samostatnou analýzu a dílčí práce účtuji hodinovou sazbou 2 000 Kč bez DPH, při vyšším počtu hodin od 1 500 Kč. U klientů, se kterými spolupracuji dlouhodobě, dělám analýzu v rámci průběžné SEO správy od 10 000 Kč měsíčně.
Není problém. Microsoft Clarity je zdarma a bez limitu na počet návštěv. Nasazení pomůžu vyřešit, přes Google Tag Manager je to otázka chvíle. Data se ale musí nejdřív nasbírat, takže analýzu děláme až poté, co se nasbírá dost návštěv.
Záleží na návštěvnosti. Obecně platí, že čím víc návštěv, tím spolehlivější závěry. U menších webů pracuji s delším obdobím, u velkých e-shopů stačí kratší. Vždy si na začátku ověříme, zda je vzorek dostatečný, a pokud není, řeknu to dřív, než do analýzy půjdeme.
Přes MCP server Microsoft Clarity, který zpřístupňuje data z účtu přímo AI nástroji. Místo ručního proklikávání několika desítek nahrávek tak lze projít agregovaná data o tisících návštěv, hledat v nich opakující se vzorce a cíleně vytáhnout nahrávky, které je dokládají. Závěry a priority ale stanovuji já, AI je nástroj na objem, ne na rozhodnutí.
Nenahradí, ale výrazně mu pomůže. Analýza Clarity vám řekne, kde jsou bariéry a co má smysl testovat. Ušetříte tím čas i peníze za testy, které by stejně nikam nevedly. Zároveň řada nálezů jsou prosté chyby, které se netestují, jen opraví.
Clarity nahrává pohyb po stránce, ne obrazovku uživatele, a obsah formulářů a citlivé prvky umí maskovat. Nasazení je potřeba pokrýt v zásadách zpracování osobních údajů a v souhlasu s cookies, stejně jako jinou analytiku. Při analýze pracuji s agregovanými daty a s nahrávkami, které nemají osobní údaje odkryté.
Analytika (GA4) měří, kolik lidí co udělalo. Clarity ukazuje, jak se při tom chovali. Proti Hotjaru je Clarity zdarma a bez limitu nahrávek, takže se hodí i na weby s velkou návštěvností. Ideální je obojí dohromady: v analytice najdeme, kde čísla padají, a v Clarity uvidíme proč.
Přímo ano. Vidím, jak se na webu chovají právě návštěvníci z organického vyhledávání: jestli na vstupní stránce najdou, pro co přišli, nebo se vracejí zpět do výsledků. Doporučení proto píšu tak, aby nešla proti tomu, co web potřebuje pro vyhledávače a pro citovatelnost v AI.
Závěry vám podrobně vysvětlím na videohovoru. Doporučení mohu předat i rovnou jako úkoly do vašeho systému (Jira, Asana, Freelo). Následně mohu komunikovat s vašimi vývojáři a po zapracování změn ověřit v nových datech, jestli se chování uživatelů skutečně zlepšilo.
Zkušený odborník, který nám pomohl při řešení nečekaných změn příchozí návštěvnosti. Počítáme s tím, že se na p. Kyliána znovu obrátíme v dalších situacích, které mohou mít vliv na návštěvnost našich webů.
Vyzkoušel jsem drahé agentury, kde člověk dostal 30 stránkový dokument a konkrétních rad bylo pomálu. Nyní spolupracuji s panem Kyliánem a zatím mi to velmi vyhovuje díky osobnímu přístupu a konkrétnosti.
Data v Clarity už máte. Stačí je nechat promluvit a proměnit v konkrétní kroky.
